سياسة الخصوصية
2.1 المقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع STEMation (“نحن”، “لنا”) للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند تسجيل الحساب أو الاشتراك في الدورات أو استخدام خدمات المنصة.
2.2 المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفوترة، بيانات الدفع.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل، الكوكيز.
- البيانات التعليمية: الدورات المسجلة، تقدم الطالب، نتائج الواجبات، سجلات الجلسات.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، مدة البقاء، سلوك التصفح، إدخالات النماذج.
2.3 كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمة: لتنظيم الدورات، جدولة الجلسات، وتتبع التقدم.
- المدفوعات والفوترة: لمعالجة المدفوعات و الاستردادات عبر انظمة الدفع المستخدمة.
- الاتصالات: لإرسال تأكيدات، تذكيرات، ردود الدعم، ورسائل تسويقية (بموافقتك).
- التحليلات والتطوير: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين المنصة وتطوير ميزات جديدة.
2.4 المشاركة والإفصاح
- مقدمو الخدمات: نشارك البيانات مع شركاء موثوقين (Stripe، Paypal, WooCommerce، Google Meet, او مقدمي خدمات اخرون) لتقديم الخدمات فقط.
- الالتزام القانوني: قد نفصح عن البيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية حقوقنا.
- عدم بيع البيانات: لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي جهة ثالثة.
2.5 الكوكيز وتقنيات التتبع
- الكوكيز الأساسية: ضرورية لتسجيل الدخول وإدارة الجلسات والأمان.
- كوكيز التحليلات: تُستخدم لقياس أداء الموقع (مثل Google Analytics).
- كوكيز التسويق: لإعادة الاستهداف والإعلانات (بموافقتك).
- التحكم والموافقة: يمكنك تعطيل الكوكيز عبر إعدادات المتصفح؛ نطلب موافقتك عبر شريط الكوكيز عند أول زيارة.
2.6 الاحتفاظ بالبيانات والأمن
- مدة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية للأغراض المذكورة أو حسب المتطلبات القانونية.
- إجراءات الأمان: نعتمد تشفيرًا وخوادم آمنة وضوابط وصول ونسخًا احتياطية دورية لحماية البيانات.
2.7 حقوقك
- الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها.
- الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك، مع مراعاة المتطلبات القانونية.
- الاعتراض والتقييد: يمكنك الاعتراض على بعض المعالجات أو طلب تقييدها.
- ممارسة الحقوق: تواصل معنا عبر support@stemation.com.
2.8 خصوصية الأطفال
خدماتنا موجهة للمستخدمين بعمر 13 عامًا أو أكثر. للمستخدمين دون 13 عامًا، نطلب موافقة ولي الأمر الموثقة ونقتصر على جمع البيانات الضرورية فقط.
2.9 التعديلات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة دوريًا. تُبلغ التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وإشعار على موقعنا مع تاريخ السريان الجديد.
للاستفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية
البريد الإلكتروني: support@stemation.com