1. الشروط والأحكام
1.1 المقدمة
مرحبًا بك في بوابة STEMation للتعلم الإلكتروني (“STEMation”، “نحن”، “لنا”). تحكم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني (stemation.com) وخدماتنا، بما في ذلك المحتوى المقدم عبر مزود LMS الخارجي (scholarlms.com). بتسجيل حساب أو الاشتراك في دورة أو استخدام خدماتنا بأي شكل، فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق، فالرجاء عدم استخدام المنصة.
1.2 الأهلية وإنشاء الحساب
- الحد الأدنى للعمر: يجب أن يكون المستخدمون بعمر 13 عامًا أو أكثر. يتطلب المستخدمون دون 13 عامًا موافقة ولي الأمر الموثقة.
- دقة المعلومات: توافق على تقديم بيانات تسجيل كاملة وصحيحة وتحديثها عند الحاجة.
- أمن الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يرجى إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به.
1.3 الاشتراك في الدورات والوصول إليها
- هيكل الدورة: تتألف كل دورة من أربعة مستويات، يحتوي كل مستوى على ثماني جلسات مباشرة مدة كل منها ساعة، تُعقد مرتين أسبوعيًا، أو كما هو مذكور في وصف الدورة.
- عملية الاشتراك: تختار الدورة ثم تُحوَّل عبر تسجيل الدخول الموحد (SSO) إلى صفحة الدورة المقابلة على منصة LMS، حيث تُتم الدفع بعد اختيار الموعد المرغوب.
- فترة الوصول: يحتفظ المستخدم بإمكانية الوصول إلى مواد الدورة والجلسات المباشرة طوال المدة المحددة في صفحة الدورة.
1.4 الجدولة والحضور والمواد
- أوقات الجلسات الثابتة: تبدأ الجلسات وتنتهي في الأوقات المقررة. لا يُسمح بالتأخير أو التعويض عن وقت مفقود.
- سياسة إعادة الجدولة: يحق لكل طالب أو مجموعة طلب إعادة جدولة جلسة واحدة لكل مستوى، بشرط موافقة جميع المشاركين (أو الطالب الفردي)، على أن يتم ذلك قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد. إذا تعذّر الاتفاق، يرسل المدرس ملخصًا واحدًا لمحتوى الجلسة للطالب الغائب.
- التحضير والمواد: جميع الأدوات والمواد متاحة عبر المتصفح. يجب على الطلاب التأكد من جاهزية أجهزتهم واتصالهم بالإنترنت وأي برامج مطلوبة قبل 15 دقيقة من بدء الجلسة.
- حظر التسجيل: يُمنع تسجيل الجلسات دون إذن كتابي مسبق من إدارة STEMation.
1.5 الدفع والتسعير والاسترداد
- معالجة الدفع: تتم جميع المدفوعات بأمان عبر Stripe او Paypal. و ندعم جزئياً التسعير بعدة عملات حسب موقع المستخدم.
- التسعير والخصومات: تُعرض الأسعار والضرائب والرسوم عند الدفع. يمكن تطبيق رموز الخصم وفقًا للشروط المنشورة.
- سياسة الاسترداد: يُتاح استرداد كامل المبلغ عند الطلب حتى 24 ساعة قبل الجلسة الثانية من المستوى. تُقدم طلبات الاسترداد عبر لوحة التحكم أو فريق الدعم، وتُعالج خلال 5–30 يوم عمل؛ قد تُخصم رسوم المعاملات.
1.6 سلوك المستخدم ومدونة السلوك
- الاحترام والاحتراف: يحظر التحرش أو التمييز أو السلوك المخل بالنظام تجاه المدرسين أو الزملاء.
- المواضيع المناسبة: تقتصر المناقشات على محتوى الدورة؛ يُمنع التطرق إلى السياسة أو الدين أو المواضيع الحساسة الأخرى.
- السرية: يحظر مشاركة البيانات الشخصية أو تسجيلات الجلسات أو المواد المملوكة خارج المنصة.
1.7 الملكية الفكرية
- الملكية: جميع محتويات الدورة والمواد والشعارات والعلامات التجارية ملك لـ STEMation أو المرخصين لديها.
- الاستخدام المسموح: يمكن للمستخدمين تنزيل أو طباعة المواد للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. يحظر إعادة توزيعها أو بيعها تجاريًا دون إذن خطي.
1.8 حدود المسؤولية
- بدون ضمان: تُقدم الخدمات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- الأضرار غير المباشرة: لا تتحمل STEMation مسؤولية الأضرار العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك إخفاقات أدوات الطرف الثالث (مثل أدوات المؤتمرات المرئية أو بوابات الدفع).
1.9 التعليق والإنهاء
تحتفظ STEMation بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا رأت أن المستخدم قد:
- انتهك هذه الشروط أو أي سياسة أخرى للمنصة.
- انخرط في سلوك غير أخلاقي أو مسيء أو مخل بالنظام تجاه المدرسين أو الموظفين أو المستخدمين الآخرين.
- قدم معلومات خاطئة أثناء إنشاء الحساب أو التفاعل في الدورة.
- استغل أو حاول استغلال أو بيع مواد المنصة بطرق غير مصرح بها.
- حاول الوصول إلى المنصة أو تعطيلها بوسائل غير قانونية.
يؤدي التعليق أو الإنهاء إلى سحب الوصول إلى جميع الدورات والمواد والشهادات دون استرداد، باستثناء ما يقتضيه القانون أو يسمح به سياسة الاسترداد.
1.10 القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في الولاية القضائية التي سيُسجَّل فيها الكيان القانوني لمنصة STEMation.
تنوي STEMation العمل كشركة مسجلة في إحدى المناطق الحرة في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وحتى اكتمال إجراءات التسجيل، تُفسَّر هذه الشروط وفقًا للمبادئ التجارية الدولية وأفضل الممارسات.
في حالة نشوء أي نزاع، يتفق الطرفان على بذل جهود معقولة لحله وديًا عبر التفاوض بحسن نية. إذا لم يُحل النزاع خلال 30 يومًا، يجوز إحالة النزاع إلى هيئة تحكيم محايدة متفق عليها من الطرفين، أو إلى محكمة ذات اختصاص متبادل، حتى يتم تحديد مكان التأسيس رسميًا وإبلاغ المستخدمين بذلك.
1.11 التعديلات على هذه الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُنشر التعديلات الجوهرية على موقعنا الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد ذلك قبولًا بالتغييرات.
للاستفسارات أو ملاحظات حول هذه الشروط أو سياسة الخصوصية
البريد الإلكتروني: support@stemation.com